Правила посещения

Частного учреждения «Санкт-Петербургский дом культуры железнодорожников открытого акционерного общества «Российские железные дороги»

Уважаемые зрители!

Обратите, пожалуйста, внимание на основные правила посещения Дома культуры:

1. Приобретая билет на зрелищные мероприятия Дома культуры железнодорожников, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Дома культуры.

В целях противодействия распространения в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID 19), при посещении Дома культуры зрители обязуются строго соблюдать действующие требования органов исполнительной власти в области санитарно-гигиенической безопасности.

Лица, не соблюдающие установленные действующие требования органов исполнительной власти в области санитарно-гигиенической безопасности, в Дом культуры не допускаются, а при нахождении в здании Дома культуры – не обслуживаются.

2. Администрация Дома культуры оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей спектаклей Дома культуры без предварительного уведомления зрителей. Изменения в актерском составе не являются основанием для возврата билета.

3. Возврат билетов регламентируется Пользовательским соглашением, постоянно опубликованным на сайте Дома культуры по ссылке: дкж.рф/return

Дом культуры вправе осуществить возврат денежных средств за билет только в случае приобретения его как в кассах Дома культуры, так и через электронную интернет-систему. В случае если зритель приобрёл билет на мероприятие Дома культуры через лиц, уполномоченных Домом культуры на реализацию билетов, возврат денежных средств за билет производят указанные лица, если иное не предусмотрено договором. В случае возникновения вопросов, которые не могут быть разрешены дежурным администратором Дома культуры, зритель вправе обратиться за разрешением данного вопроса к главному администратору Дома культуры.

4. Билет, в который внесены любые изменения (в том числе, скрывающие какую-либо информацию на билете), считается недействительным. Администрация имеет право отказать в посещении Дома культуры без возмещения стоимости билета. Данное правило распространяется и на электронные билеты.

5. Дом культуры размещает на официальных сайтах в сети "Интернет" информацию: о зрелищных мероприятиях, посещение которых осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность посетителя, в том числе документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина или лица без гражданства, с указанием сведений о посетителе (фамилии, имени и отчества) в билете, абонементе (далее – именной билет, именной абонемент).

6. Именные билеты, именные абонементы дают право на посещение зрелищных мероприятий только при предъявлении документов, удостоверяющих личность посетителей. Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. При несоответствии сведений о посетителе, указанных в именном билете, именном абонементе, сведениям, содержащимся в предъявляемом документе, или при наличии исправлений в сведениях о посетителе, указанных в именном билете, именном абонементе, посетитель не допускается на зрелищное мероприятие без возмещения затрат на покупку билета.

7. Во время нахождения в Доме культуры зрители обязаны бережно относиться к имуществу Дома культуры, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причинённый Дому культуры, взыскивается с виновных лиц в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В случае утери номерного жетона (номерка) зритель должен обратиться к представителю организации, оказывающей услуги гардероба (работнику гардероба) и дежурному администратору Дома культуры. В случае пропажи личных вещей зрителя необходимо обратиться к дежурному администратору Дома культуры.

8. Информацию о времени, месте, замене и переносе спектаклей можно уточнить в кассе Дома культуры, по телефону справочной службы: +7 812 457 54 52, а также на официальном сайте Дома культуры www.дкж.рф, в разделе «Контакты».

9. Билет Дома культуры действителен для одного лица вне зависимости от возраста. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» убедительно просим Вас уточнять возрастной ценз, позволяющий соблюдать информационную безопасность детей на спектаклях нашего Дома культуры. Указанная информация содержится в афишах, на официальном сайте Дома культуры, на приобретаемых вами билетах.

10. Вход зрителей в Дом культуры, работа обслуживающего персонала и зрительских буфетов начинаются не ранее чем за 1 (один) час до начала спектакля (концерта). Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка. После третьего звонка входить в партер Дома культуры не разрешается. В случае опоздания необходимо занять место, предложенное билетером, а в антракте пересесть на место, указанное в билете.

11. На время спектакля все средства связи должны быть отключены или переведены в беззвучный режим.

12. В соответствии с законодательством Российской Федерации спектакли (концерты и иные мероприятия) Дома культуры являются интеллектуальной собственностью Дома культуры и иных лиц, участвующих в создании указанных мероприятий. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации Дома культуры запрещены. Лицам, осуществляющим несанкционированную администрацией Дома культуры фото-, кино-, видео-, телесъёмку, любые виды аудиозаписи спектаклей (иных мероприятий) или их фрагментов, по требованию администрации Дома культуры, может быть отказано в посещении данного спектакля (иного мероприятия). Стоимость билета в этом случае возврату не подлежит.

13. Вход в зрительный зал запрещён:

• в верхней одежде;
• с напитками и едой;
• в нетрезвом состоянии или наркотическом опьянении.

14. В целях соблюдения личной безопасности зрителей, а также для комфортного и приятного просмотра концертов и иных мероприятий помещения Дома культуры запрещено проносить следующие предметы: оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольную продукцию, чемоданы, крупногабаритные свертки и сумки; животных. При наличии у зрителей указанных предметов и материалов Дом культуры вправе запретить им доступ в Дом культуры без возврата стоимости билетов.

Убедительно просим Вас:

• не заходить за установленные ограждения; не открывать окна;
• во время проведения концерта и иных мероприятий не сидеть и не стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах Дома культуры , места необходимо занимать на специально отведённых для этого креслах, согласно приобретённым Вами билетам – это ограничение установлено для комфортного и безопасного просмотра спектакля;
• не входить в технические и иные помещения, закрытые для посещения;
• не наносить надписи и не расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания; не носить и не выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующие насилие;
• не осуществлять торговлю, распространение билетов, не проводить экскурсии в помещении Дома культуры;
• не использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, а также не петь, не танцевать, не играть на музыкальных инструментах в помещении Дома культуры;
• не находиться в пачкающей одежде, а также с предметами или продуктами, которые могут испачкать других зрителей в помещении Дома культуры.

15. По правилам нашего Дома культуры цветы исполнителям вручают только по окончанию концерта или иного мероприятия не за ходя на сцену.

16. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях Дома культуры запрещено.

17. В Санкт-Петербургском Доме культуры, на каждой из сценических площадок, есть Книга жалоб и предложений, которую Вы можете получить у дежурного администратора в любой момент. В случае возникновения любого рода проблем Вам необходимо обратиться к дежурному администратору или, изложив свою проблему в письменном виде, к руководителю административной службы.

Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками Службы безопасности Дома культуры с территории Дома культуры. В зависимости от характера правонарушения Администрация Дома культуры может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.